Unser heutiger Gast war Frau Kuipers von der Telefonseelsorge Duisburg - Mülheim - Oberhausen.

Sie berichtete von den Aufgaben, die die ehrenamtlichen Helfer da am Telefon zu bewätigen haben -  total spannend. Alleine schon die Zahlen, die da zustande kommen: Rund um die Uhr müssen 1 1/2 Telefonleitungen besetzt werden.

Das sind 36 Stunden Beratung am Tag , die von 130 ehrenamtlichen Helfern bewältigt werden. Drei Sitzungen im Monat zu vier Stunden werden da von jedem bewältigt.

Teilweise handelt es sich dabei um Alltagsprobleme, bei denen die telefonischen Helfer unterstützen müssen. Oft sind es aber auch gravierende persönliche Probleme, bei denen beraten werden muss. Die Ehrenamtler sind zum großen Teil seit vielen Jahren im Einsatz - sicherlich keine leichte Aufgabe.

Dagegen sind die Computerprobleme, bei denen das Netzwerk berät, sicherlich nur Kleinigkeiten.

Text: Wolfgang Wacke